Кемработа
CRM система с несколькими ролями, которая повысила эффективность работы сотрудников
Кемработа - аутсорсинговая компания, производит подбор и распределение сотрудников для партнерских организаций.
Год
2025
Временной отрезок
3 месяца
Инструменты
Figma, Research
Категория
B2B, CRM, Продукт
Проблема
Кадровикам и операторам приходится вносить новых работников в гугл таблицы и excel, также отдельно выписывать даты прохождения мед.осмотров. Это приводит к ошибкам. Сложно фильтровать людей, кто в какую компанию подходит по требованиям. Руководитель хочет прозрачной картины своего бизнеса.
Решение
Отказ от excel и google таблиц. Создать единое цифровое решение, заменив ручное управление. Внедрить систему, автоматически отслеживающую статусы мед. книжек и допусков на объект. Внедрить систему автоматического подбора персонала для компаний.
Исследование
Бенчмаркинг, интервью, полевые исследования.
Результат
Увеличил скорость найма и вывода сотрудников на работу. Сократили количество ошибок до минимума. Подняли количество новых обработанных сотрудников в день.
Что уже было
Google таблицы и заполненные вручную памятки
На входе собрал все таблицы с которыми компания работала. Вместе с сотрудниками прошлись по всем пунктам, выявил слабые и важные места в их работе.
Составил гипотезы и начал проработку интерфейса
Дашборд с ключевыми метриками
Если внедрить единый дашборд с ключевыми метриками и общей картиной по процессам, то руководитель сможет быстро оценивать состояние бизнеса и принимать решения без погружения в операционку.
Шаблон процесса найма
Если шаблонизировать процесс найма и ведения сотрудников, то это увеличит скорость работы с ними и сократит количество ошибок.
Фильтр сотрудников
Если добавить фильтрацию сотрудников, то кадровик сможет быстрее распределять работников по организациям.
Уведомления
Если внедрить автоматические уведомления о сроках медосмотров, документов и этапах оформления, то количество ошибок и просроченных документов сократится, потому что сотрудникам больше не придется контролировать процессы вручную.
Табель
Мы предполагаем, что онлайн-табель с возможностью назначения работников на смены поможет оператору сократить время планирования графика и снизить количество ошибок при распределении сотрудников.
После этого я провел ux-тесты
Когда прорисовал основные сценарии, я пошел проводить тесты с сотрудниками компании. Было важно понять, понимают ли они, как работать с новым с интерфейсом.
Выводы
- У пользователей есть понимание о том, как проходить основные сценарии
- Пользователям понравилось отображение информации в таблице с разбивкой по нужным для них параметрам и фильтрам
- Пользователей радует, что процесс работы ускорился
- Руководителю стало удобно отслеживать процессы в компании
- Понравилось, что появились автоматические уведомления по мед.картам работников
